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Senza confezione originale o gravi danni alla confezione originale
Tieni presente che qualsiasi articolo restituito senza autorizzazione non avrà diritto a un rimborso e verrà rifiutato alla consegna al nostro centro resi.

Ti preghiamo gentilmente di non gettare via l'imballaggio o il materiale di imballaggio originale degli articoli che hai ricevuto.
Dovresti imballare nello stesso modo quando l'articolo arriva per assicurarti che il prodotto soddisfi i requisiti del corriere. Per gli articoli di grandi dimensioni, è necessario preparare il pallet da soli.
Qualsiasi servizio aggiuntivo incluso nell'ordine NON sarà rimborsato per la restituzione generale, inclusa la consegna a domicilio, la riconsegna nella camera prescelta e la consegna dei guanti bianchi.
È necessario fornire almeno un'immagine completa del prodotto e della scatola esterna e una foto dell'imballaggio interno in modo da poterne valutare le condizioni e l'idoneità alla restituzione.
Dovresti coprire i costi di spedizione per la restituzione se non ci sono problemi di qualità.
Potremmo fornire etichette prepagate per il reso in alcune regioni, la tassa di spedizione per la restituzione verrà detratta una volta restituito l'articolo. Se non siamo in grado di fornire un'etichetta prepagata per la spedizione del reso, dovrai organizzare tu stesso il reso.

Al ricevimento, ispeziona il tuo acquisto e comunicaci immediatamente eventuali parti mancanti, guasti, danni o articoli errati. Si consiglia di contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione degli articoli in caso di problemi con il prodotto. Ad esempio, le luci non funzionano quando sono montate, i rubinetti perdono durante l'installazione e i danni ai mobili dopo l'apertura, assicurati di scattare alcune foto o un breve video che dimostri il problema. Fornire immagini del prodotto, della confezione e delle etichette all'esterno ci consentirà di velocizzare notevolmente il processo per voi.
Tutte le richieste relative ai prodotti possono essere inviate al meglio entro 30 giorni dal ricevimento insieme ai tre tipi di immagini sopra menzionati, altrimenti le richieste post-vendita dopo 30 giorni dal ricevimento potrebbero essere influenzate negativamente a causa di fattori incerti al di fuori del lasso di tempo.
Tieni presente che non copriamo le spese di riparazione se sono stati assunti servizi tuttofare non autorizzati.

Per articoli danneggiati si intendono gli articoli che sono stati danneggiati durante la spedizione: per aiutarvi in modo efficiente, segnalate al servizio clienti il prodotto danneggiato entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo e non gettate l'articolo danneggiato e la sua confezione. Vedi Ricevo un articolo danneggiato per ulteriori dettagli.
Pacco non consegnabile o rifiutato: Se il tentativo di consegna non va a buon fine per motivi quali rifiuto, indirizzo non valido o mancanza di firma, con conseguente rispedizione o annullamento, sarai responsabile delle spese di gestione e spedizione aggiuntive che potrebbero verificarsi.

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