Algemene terugkeer

Het staat u vrij om binnen 30 dagen na ontvangst een retourzending te starten wanneer u niet tevreden bent met het product, maar u moet de retour- of omruilkosten betalen als er geen kwaliteitsproblemen zijn. Item(en) moet(en) zijn:

1.In gloednieuwe staat

2.Ongeïnstalleerd en/of niet gemonteerd

3.Unused, geen stukken ontbreken

4.Met originele labels en originele verpakking

Houd er rekening mee dat het retourbeleid van 30 dagen gebaseerd is op de levertijd van elk afzonderlijk artikel dat op de website van de vervoerder staat, in plaats van op de hele bestelling. Wij accepteren het niet als het artikel of de artikelen zijn gemarkeerd als langer dan 30 dagen geleverd wanneer u de retourzending start.

Enkele artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder:

1.Goedkeuringsposten

2.Customized items

3.Offline aankoop (items of onderdelen niet vermeld op onze website)

4.Items gemarkeerd als "Niet-retour" op de productpagina

5.Geassembleerde of gedemonteerde producten

6.Zonder originele verpakking of ernstige schade aan de originele verpakking

7.Let op, alle items die zonder toestemming worden geretourneerd, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling en worden geweigerd bij levering aan ons retourcentrum.

Wat u moet weten voordat u begint met een algemene terugkeer

1.Please vriendelijk NIET weggooien originele verpakking of verpakking materialen van het item (s) die u ontvangen.

2.U zou moeten verpakken op dezelfde manier wanneer het item aankomt om ervoor te zorgen dat het product voldoet aan de eisen voor de vervoerder.

3.Elke extra service op de bestelling zal NIET worden vergoed voor de algemene retourzending, met inbegrip van doorway drop-off, kamer van keuze drop-off en witte handschoen levering.

4.Ten minste een volledige foto van het product en de buitendoos, en een foto van de interne verpakking moet worden verstrekt, zodat we kunnen beoordelen de toestand en de terugkeer in aanmerking komt.

5.U moet de kosten van de retourzending dragen als er geen kwaliteitsproblemen zijn.

6.Wij kunnen in bepaalde regio's voor een prepaid label(s) voor de retourzending zorgen, de retourverzendkosten worden in mindering gebracht zodra het artikel is geretourneerd. Als we niet in staat zijn om een prepaid retouretiket te verstrekken, moet u de retrun zelf regelen.

Defecte of beschadigde producten

Inspecteer na ontvangst uw aankoop en informeer ons onmiddellijk over ontbrekende onderdelen, defecten, beschadigingen of onjuiste artikelen. Deze moeten binnen drie werkdagen na levering worden gemeld. Schades buiten deze rapportageperiode worden beoordeeld onder garantie.

Bied de kopie van uw originele orderbevestiging aan, bevestig het artikelnummer QTY van het defecte artikel(en), foto's of video die duidelijk het defect(en), verpakking en het etiket erop tonen. Afhankelijk van de situatie zijn wij verantwoordelijk voor terugbetalingen, ruilingen of vervangingen volgens uw voorkeur.

Houd er rekening mee dat wij de reparatiekosten niet dekken als ongeoorloofde klusjesdiensten werden ingehuurd.

Aanvullende voorwaarden

1. Beschadigde items betekent items die zijn beschadigd tijdens verzending.

Om u efficiënt te helpen, meldt u binnen drie werkdagen na ontvangst van het product aan de klantenservice over het beschadigde product en gooit u het beschadigde item&zijn verpakking niet weg. Zie Ik ontvang een beschadigd voorwerp voor meer informatie.

2. Onleverbaar en geweigerd pakket

Als een levering om welke reden dan ook wordt geweigerd of als niet leverbaar wordt beschouwd vanwege een ongeldig verzendadres, wordt u een boete in rekening gebracht die kan omvatten, maar niet beperkt tot extra verzendkosten en verwerkingskosten.

HOMARY Help Center

30 -daagse retour- en uitwisselingsbeleid