Výprodejové položky
Přizpůsobené položky
Offline nákup (položky nebo díly neuvedené na našem webu)
Položky označené jako „Nevratné“ na stránce produktu
Sestavené nebo rozebrané produkty
Bez originálního obalu nebo vážného poškození původního obalu
Vezměte prosím na vědomí, že jakékoli položky vrácené bez povolení nebudou způsobilé pro vrácení peněz a budou odmítnuty při doručení do našeho střediska pro vrácení zboží.

Laskavě nevyhazujte žádné originální obaly ani obalové materiály z zboží, které jste obdrželi.
Budete muset zabalit stejným způsobem, když zboží dorazí, abyste se ujistili, že produkt splňuje požadavky na přepravce. U velkých položek je třeba připravit paletu sami.
Jakákoli další služba v objednávce NEBUDE vrácena za obecné vrácení, včetně vrácení dveří, vrácení do pokoje dle výběru a doručení bílých rukavic.
Je třeba poskytnout alespoň úplný obrázek produktu a vnější krabice a obrázek vnitřního obalu, abychom mohli posoudit jeho stav a způsobilost k vrácení.
Pokud se nejedná o žádné problémy s kvalitou, budete muset uhradit náklady na vrácení.
Mohli bychom poskytnout předplacené štítky pro vrácení v určitých regionech, poplatek za vrácení bude odečten, jakmile bude položka vrácena. Pokud nejsme schopni poskytnout předplacený štítek pro vrácení, budete si muset domluvit odstoupení sami.

Po obdržení prosím zkontrolujte svůj nákup a okamžitě nás informujte o jakýchkoli chybějících částech, závadách, poškozeních nebo nesprávných položkách. Pokud se vyskytne problém s produktem, doporučujeme kontaktovat náš zákaznický servis do 48 hodin od obdržení zboží. například světla nefungují, když jsou namontována, vodovodní baterie netěsící při instalaci a poškození nábytku po otevření, nezapomeňte pořídit několik snímků nebo rychlé video demonstrující problém. Poskytnutí obrázků produktu, obalu a štítků na vnější straně nám umožní výrazně urychlit proces pro vás.
Všechny dotazy týkající se problémů s produktem nás mohou být nejlépe informovány do 30 dnů od obdržení spolu se třemi typy obrázků uvedenými výše, jinak by poprodejní dotazy po 30 dnech od přijetí mohly být negativně ovlivněny kvůli nejistým faktorům mimo časový rámec.
Vezměte prosím na vědomí, že nekryjeme poplatek za opravu, pokud byly najaty neoprávněné údržbářské služby.

Poškozené položky znamenají položky, které byly poškozeny při přepravě: Abychom vám pomohli efektivně, nahlaste prosím zákaznickému servisu o poškozeném produktu do 3 pracovních dnů od obdržení položky a nevyhazujte poškozenou položku a její obal. Další podrobnosti najdete v části Dostávám poškozenou položku.
Nedoručitelný a odmítnutý balíček: Pokud je pokus o doručení neúspěšný z důvodů, jako je odmítnutí, neplatná adresa nebo nedostatek podpisu, což má za následek opětovné odeslání nebo zrušení, budete odpovědní za další manipulační a přepravní poplatky, které mohou nastat.

Zásady vrácení zboží do 30 dnů

Přihlaste se ke svému účtu Homary.
Najděte „Moje objednávka“ a klikněte na tlačítko „Vrátit“.
Zaškrtněte zboží, které potřebujete vrátit, vyberte důvod a odešlete požadavek.
Zabalte položku (y). Ujistěte se, že všechny díly jsou v původním balení.
Odeslat zásilku (y) pomocí sledovatelných způsobů přepravy. Poskytněte nám sledovací číslo a dopravce (Nesledovatelné vrácení zpozdí vrácení peněz).